Cara Mengembalikan Saldo DANA yang digunakan Hilang
JAKARTA – Kehilangan keseimbangan DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang bisa jadi kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka perangkat lunak DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan bukan ada proses yang tidaklah kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang tersebut buruk dapat menyebabkan proses gagal, tapi nilai terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang tersebut stabil, lalu refresh aplikasi mobile DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala dan juga aktifkan layanan keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin jumlah hilang oleh sebab itu kesalahan sistem atau hal lain pada luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Asisten virtual DIANA: Asisten virtual DANA ini mampu membantu 24 jam. Kamu bisa saja akses DIANA di tempat aplikasi mobile DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk meyakinkan bahwa kegiatan kita tetap memperlihatkan terlacak. Atau, apabila sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
