Bukan Sekadar Hotel, Hal ini Strategi Modern Minor Hotels pada Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel sudah pernah mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang digunakan berfokus pada tamu kemudian menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang digunakan inovatif kemudian bermakna, dan juga mengedepankan permintaan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan industri perhotelan global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke di portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pembelian grup NH Hotel pada tahun 2018, yang mana saat ini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, lalu secara dengan segera melipatgandakan jejak diperkenalkan jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih tinggi dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang mana didukung oleh penyempurnaan jaringan digital, kegiatan loyalitas yang digunakan lebih banyak sederhana, serta strategi distribusi yang kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman bisnis hotel luar biasa bagi para tamu dan juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami di dalam bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era perkembangan baru pada mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang digunakan sudah pernah kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk keinginan para tamu, anggota tim, investor, dan juga para pemilik juga mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, lalu Tivoli – juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di dalam bawah bendera Minor Hotels, yang tersebut akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel pada grup ini kemudian sekaligus meningkatkan kekuatan persepsi Minor Hotels di tempat antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang mana akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang digunakan lebih lanjut segar. Mata panah pada pada huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah serta panduan, yang dimaksud menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, kemudian petualangan, dan juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang mana bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang mana lebih lanjut segar, font yang digunakan khas, juga fotografi yang tersebut menarik. Esensi brand yang tersebut baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang dimaksud selaras dengan keinginan juga keinginan konsumen, pemegang saham, juga para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai media yang tersebut dekat dengan hidup konsumen, mulai dari platform digital digital dan juga mobile, dan juga pembaharuan lainnya yang melibatkan saluran pemasaran serta transaksi jual beli di area properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat meninjau diperkenalkan Minor Hotels tambahan kerap lalu lebih besar menonjol melalui komunikasi lalu iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing miliki karakter lalu penawaran yang mana berbeda-beda pada situs website lalu penjualannya, namun tetap memperlihatkan mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels lantaran pembaruan dilaksanakan secara selaras terhadap masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini telah dilakukan memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, dan juga Select – sebagai panduan bagi para tamu di memilih brand yang tersebut tepat sesuai keperluan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi permintaan para tamu serta pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang dimaksud ditingkatkan
