Layanan Tukar Uang Pintar.bi.go.id Error, BI Minta Maaf
JAKARTA – Layanan tukar uang Cerdas Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Mingguan (9/3/2025). Akibatnya, sejumlah netizen yang dimaksud mengeluh dikarenakan layanan yang disebutkan tidaklah bisa jadi diakses.
Tidak sedikit dari mereka yang dimaksud sudah ada mengisi nominal penukaran uang namun proses tiada berjalan dengan baik. Ada juga yang digunakan mengawaitu di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga mampu kah pintar bi? Serasa di tempat prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, setelahnya itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih besar gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang dimaksud gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang sebenarnya sedang banyak digunakan rakyat untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri telah dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang mampu diadakan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Cerdas Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf menghadapi ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses dan juga pengaplikasian program layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami sedang bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana disitir dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran lalu pengertian publik selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang dimaksud masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
