Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya proteksi selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi tambahan aman, nyaman, kemudian bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” pada The Terrace Senayan Avenue, DKI Jakarta Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih banyak dari 50 perwakilan travel agent dan juga juga segenap jajaran direksi lalu management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; dan juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; juga juga Edward Jusuf selaku direktur utama PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berjanji penuh untuk memperkuat bidang usaha perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan item kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang tersebut dirancang untuk mengupayakan perkembangan bidang usaha agen perjalanan di tempat Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent dan juga memberikan layanan yang dimaksud tambahan baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia telah lama menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di area bidang Travel Technology.”

Beroperasi di area Indonesia sejak tahun 1975 juga memasuki usia emasnya yang digunakan ke-50, TMI berhasil mencatatkan data premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, meningkat 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga sudah pernah menjalin kemitraan dengan tambahan dari 80 Travel Agent dan juga miliki lebih banyak dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI sudah memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang digunakan dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja identik dengan berbagai pihak terkait di dalam lapangan usaha perjalanan. Saat ini, kami juga telah bekerja mirip dengan All Nippon Airways (ANA), di tempat mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan lalu mitra bidang usaha untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan ciri khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah juga praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) miliki keunggulan baik dari segi barang maupun kemudahan proses klaim yang dimaksud dapat diadakan pada mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), lalu lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku dalam seluruh dunia, kecuali di dalam Amerika Serikat juga Kanada, serta TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang dimaksud mencakup jaminan menghadapi kondisi medis yang mana sudah ada ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa serta Benefit Missed Event, yang tersebut memungkinkan penggantian tiket acara yang dimaksud bukan dapat dihadiri,” sambungnya.